Introduction

Chez Boucles Lanmou, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que nous collectons, conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées via des services tiers sécurisés)
• Historique des commandes et préférences

Ces informations sont collectées lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site
• Passez une commande
• Vous abonnez à notre infolettre
• Remplissez un formulaire de contact

Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements collectés sont utilisés pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous concernant vos achats
• Vous envoyer des offres promotionnelles, si vous y avez consenti
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation aux fins spécifiées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous.

Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance pour :

• Le traitement des paiements Stripe
• La livraison des commandes
• L'envoi d'infolettres Mailchimp
• L'analyse du trafic sur notre site Google Analytics

Ces partenaires sont tenus de protéger vos renseignements conformément à la présente politique.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Cela inclut l'utilisation de protocoles de sécurité tels que SSL pour le chiffrement des données.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Transfert international des données

Vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés dans des pays autres que le Canada, notamment si nos fournisseurs de services sont situés à l'étranger. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place pour protéger vos renseignements.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :