Chez Boucles Lanmou, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que nous collectons, conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 du Québec.
2. Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées via des services tiers sécurisés)
- Historique des commandes et préférences
Ces informations sont collectées lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site
- Passez une commande
- Vous abonnez à notre infolettre
- Remplissez un formulaire de contact
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements collectés sont utilisés pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Communiquer avec vous concernant vos achats
- Vous envoyer des offres promotionnelles, si vous y avez consenti
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation aux fins spécifiées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.
5. Partage des renseignements personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec des partenaires de confiance pour :
- Le traitement des paiements (par exemple, PayPal, Stripe)
- La livraison des commandes
- L’envoi d’infolettres (par exemple, Mailchimp)
- L’analyse du trafic sur notre site (par exemple, Google Analytics)
Ces partenaires sont tenus de protéger vos renseignements conformément à la présente politique.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Cela inclut l’utilisation de protocoles de sécurité tels que SSL pour le chiffrement des données.
7. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
8. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander la correction de renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos renseignements personnels
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.
9. Transfert international des données
Vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés dans des pays autres que le Canada, notamment si nos fournisseurs de services sont situés à l’étranger. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place pour protéger vos renseignements.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
11. Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Boucles Lanmou
boucleslanmou@gmail.com
+1 581 922 1151